תקנון | FundGen

ברוכים הבאים לאתר fundgen.ai ("האתר") המופעל על ידי FundGen AI Ltd ("החברה", "אנחנו", "שלנו"). תקנון זה מהווה הסכם מחייב בינכם לבין החברה ומסדיר את תנאי השימוש בשירותים המוצעים באתר ובפלטפורמה. השימוש באתר ו/או רכישת שירותים באמצעותו מהווים הסכמה לתנאים אלה.

אנא קראו תקנון זה בעיון לפני השימוש באתר או רכישת שירותים.

1. פרטי העסק

שם העסק: FundGen AI Ltd (פועלת תחת fundgen.ai)

כתובת: מושב רווחה 57, ישראל

טלפון: +972-53-347-6214

דוא"ל: support@fundgen.ai

אתר: fundgen.ai

2. תיאור השירות

FundGen היא פלטפורמת SaaS (תוכנה כשירות) מבוססת בינה מלאכותית לניהול גיוס כספים עבור ארגונים ללא מטרות רווח. הפלטפורמה כוללת כלים להכשרת שגרירים, אנליטיקה, ניהול קמפיינים, הפצת לידים ואוטומציה.

השירותים הניתנים באמצעות הפלטפורמה הם שירותים דיגיטליים בלבד ואינם כוללים מוצרים פיזיים.

3. תנאי תשלום ומחירים

התמחור עבור השירותים נקבע לפי שימוש בפועל או לפי הסכם מחיר שנקבע מראש לפני תחילת הקמפיין, בהתאם להסכמה בין הלקוח לחברה.

התשלום יתבצע בהתאם לתנאים שסוכמו עם הלקוח — לפני תחילת הקמפיין, במהלכו או לאחריו, כמפורט בהסכם הספציפי.

המחירים כוללים מע"מ כנדרש על פי חוק. התשלום יתבצע בשקלים חדשים (₪) או בדולרים ($), בהתאם לבחירת הלקוח.

החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מחירים. שינויי מחיר יחולו על קמפיינים עתידיים בלבד ולא ישפיעו על הסכמים קיימים.

4. מדיניות ביטול עסקה

בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010:

ניתן לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מיום ביצוע העסקה, או מיום קבלת מסמך הגילוי (המאוחר מביניהם), בכפוף לכך שהביטול ייעשה לפחות שני ימי עסקים לפני מועד תחילת מתן השירות.

הביטול ייעשה בהודעה בכתב לכתובת הדוא"ל support@fundgen.ai או בטלפון +972-53-347-6214.

במקרה של ביטול כאמור, החברה תשיב ללקוח את הסכום ששולם בניכוי דמי ביטול בסך 5% מסכום העסקה או 100 ₪, הנמוך מביניהם, בהתאם לחוק.

לאחר חלוף 14 הימים, ניתן לבטל את השירות בהודעה בכתב. במקרה של ביטול לאחר תחילת מתן השירות, החיוב יחושב לפי השימוש בפועל עד למועד הביטול.

5. מדיניות אספקת שירותים

השירות הוא שירות דיגיטלי (SaaS) הניתן באופן מקוון בלבד.

הגישה לפלטפורמה תינתן מיד עם השלמת תהליך הרישום והתשלום, ולא יאוחר מ-24 שעות ממועד ביצוע העסקה.

השימוש בשירות מותנה בחיבור אינטרנט פעיל. החברה אינה אחראית לבעיות גישה הנובעות מתקלות ברשת או בציוד של הלקוח.

החברה תשתדל לספק שירות רציף וזמין, אך אינה מתחייבת לזמינות של 100%. תחזוקה מתוכננת תתואם מראש ככל האפשר.

6. אחריות

החברה מתחייבת לספק את השירות באיכות סבירה ובהתאם לתיאור המופיע באתר.

החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לנזק ישיר ו/או עקיף שייגרם כתוצאה משימוש בשירות, לרבות אובדן נתונים, אובדן הכנסות או כל נזק עסקי אחר.

השירות מסופק "כמות שהוא" (AS IS). החברה אינה מתחייבת שהשירות יהיה נקי משגיאות או שיפעל ללא הפרעות.

המידע והתובנות המוצגים בפלטפורמה, לרבות המלצות מבוססות בינה מלאכותית, אינם מהווים ייעוץ מקצועי. האחריות לשימוש במידע מוטלת על המשתמש בלבד.

בכל מקרה, אחריות החברה הכוללת לא תעלה על הסכום ששולם על ידי הלקוח ב-12 החודשים שקדמו לאירוע.

7. קניין רוחני

כל הזכויות בפלטפורמה, לרבות קוד, עיצוב, לוגו, טקסטים, אלגוריתמים ומודלים של בינה מלאכותית, שייכות לחברה ומוגנות על פי חוקי הקניין הרוחני.

הרישום לשירות מעניק לכם רישיון שימוש מוגבל, לא בלעדי ושאינו ניתן להעברה, לשימוש בפלטפורמה בהתאם לתנאי תקנון זה.

8. פרטיות

השימוש במידע האישי שלכם כפוף למדיניות הפרטיות שלנו, הזמינה בכתובת:

מדיניות פרטיות

בשימוש בשירות, אתם מסכימים לאיסוף ולעיבוד המידע כמפורט במדיניות הפרטיות.

תנאי תוכנית התקשורות

על ידי הצטרפות לתקשורות החשבון של FundGen ("התוכנית") ממסך ההתחברות ב־app.fundgen.ai, אתם מסכימים לקבל מ־FundGen הודעות ב־SMS וב־WhatsApp הקשורות לחשבון שלכם.

התוכנית כוללת:

קודי אימות (אימות דו־שלבי, אימות התחברות)
התראות עסקאות (אישורי תרומות, עדכונים על התקדמות קמפיינים, התראות אבטחת חשבון)
הודעות שירות מזדמנות (תחזוקה מתוכננת, שינויים בתנאים, הודעות אבטחה קריטיות)

התוכנית אינה כוללת הודעות שיווקיות או פרסומיות.

תדירות: תדירות ההודעות משתנה בהתאם לפעילות החשבון שלכם. במהלך קמפיינים פעילים תקבלו עד כ־20 הודעות בחודש; בתקופות לא פעילות, פחות מ־4 הודעות בחודש.

עלות: עלות קבלת ההודעות היא בהתאם לחבילת הסלולר שלכם. FundGen לא גובה מכם עבור ההודעות.

מפעילים נתמכים: התוכנית זמינה בכל המפעילים המרכזיים בארה"ב, כולל AT&T, Verizon, T-Mobile, Sprint, US Cellular, Boost, Metro, Cricket וחברות ה־MVNO שלהם. המפעילים אינם אחראים להודעות שנדחו או שהתעכבו.

ביטול: לביטול השירות, שלחו STOP או 'הסר' בהודעת SMS בתגובה לכל הודעה שקיבלתם מאיתנו. תקבלו הודעת אישור אחת אחרונה. ניתן גם לכבות את התקשורות בפרופיל החשבון או לשלוח מייל ל־support@fundgen.ai מהכתובת הרשומה בחשבון. ביטול הסכמה ל־SMS משבית התחברות באמצעות SMS; התחברות דרך WhatsApp נשארת זמינה.

שאלות על התוכנית: אימייל ל־support@fundgen.ai. תנאי השירות המלאים בעמוד זה. מדיניות פרטיות ב־/privacy-policy.

9. עיבוד נתונים ותפקידי בקרה

החברה פועלת כמעבדת מידע כאשר היא מעבדת נתונים אישיים בשם ארגון ללא מטרות רווח במסגרת הסכם שירות. הארגון (כבעל שליטה במידע) קובע את מטרת ואמצעי עיבוד הנתונים האישיים של התורמים.

החברה פועלת גם כבעלת שליטה עצמאית במידע למטרות מוגבלות של שיפור והפעלת הפלטפורמה שלה — כולל אנליטיקה של השירות, ניטור אבטחה, מניעת הונאה, מדדים מצטברים ושיפור תכונות מבוססות AI. עיבוד זה עשוי לכלול נתונים אישיים מזוהים במידת הצורך לאספקת השירות ושיפורו, אך החברה משתמשת בנתונים מצטברים או בעלי שם בדוי ככל האפשר. החברה לעולם לא תשתמש בנתונים אישיים מזוהים של ארגון אחד לטובתו המסחרית הישירה של ארגון אחר. החברה אינה משתפת מידע מזהה על תורמים או אנשי קשר בין ארגונים. כל צד פועל כבקר נפרד ועצמאי למטרות העיבוד שלו ולא כבקרים משותפים.

ארגונים ללא מטרות רווח המעלים נתוני תורמים לפלטפורמה נדרשים לחתום על הסכם עמידה בדרישות החוק לפנייה לתורמים ותנאי עיבוד נתונים דרך הפלטפורמה לפני גישה לתכונות ניהול תורמים. תנאים אלה מסדירים את חובות עיבוד הנתונים הספציפיות של שני הצדדים.

עם סיום הסכם השירות, החברה, לפי בחירת הארגון, תחזיר או תמחק את כל הנתונים האישיים ותאשר מחיקה בכתב, אלא אם שמירה נדרשת על פי החוק.

10. הגבלת אחריות

החברה לא תישא באחריות לנזקים עקיפים, תוצאתיים, מיוחדים או עונשיים, לרבות אובדן רווחים, אובדן מוניטין או אובדן נתונים.

החברה לא תישא באחריות לנזקים הנובעים משימוש בשירותי צד שלישי המשולבים בפלטפורמה, לרבות ספקי תשלומים ושירותי ענן.

החברה לא תישא באחריות לעיכובים או תקלות הנובעים מכוח עליון, לרבות מלחמות, אסונות טבע, שביתות, תקלות אינטרנט או החלטות ממשלתיות.

11. דין חל וסמכות שיפוט

תקנון זה כפוף לחוקי מדינת ישראל.

סמכות השיפוט הבלעדית לכל סכסוך הנוגע לתקנון זה או לשימוש בשירות תהיה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.

12. יצירת קשר

לכל שאלה, בקשה או תלונה בנוגע לתקנון זה או לשירותים שלנו, ניתן לפנות אלינו: