בקצרה
ניתחנו 301 שגרירים, 4,893 תרומות ו-₪4.1M שגויסו בשבוע אחד בלבד. 20% מהשגרירים הפעילים ביותר באפליקציה גייסו 49% מסך הכספים. שגרירים שביצעו 5+ שיחות טלפון ראו עלייה של 564%+ בתרומות. זו לא קורלציה — זו סיבתיות. השימוש באפליקציה חוזה את תוצאות הגיוס.
מפייסבוק ל-FundGen.
הצוות שלנו הגיע מפייסבוק, שם חגגו כל הצלחה עם נתונים (ופוסט). אנחנו מביאים את התרבות הזו ל-FundGen — וזה הניתוח המעמיק הראשון שלנו.
בתעשייה שרצה על אינטואיציה וסיפורי הצלחה אנקדוטליים, החלטנו לעשות משהו אחר: למדוד הכל, לנתח את הדפוסים, ולתת למספרים לספר לנו מה באמת עובד.
ההגדרה
ניתחנו 301 שגרירים, 4,893 תרומות ו-₪4.1M שגויסו בשבוע אחד. אבל הנה מה שהיה שונה — לא רק בדקנו מי גייס את הסכום הגבוה ביותר. בדקנו מי השתמש באפליקציה שלנו יותר מכולם.
הניתוח
עקבנו אחרי כל אינטראקציה: שיחות טלפון, הודעות וואטסאפ, עדכוני סטטוס, מעקב לידים. חילקנו את השגרירים לקבוצות על בסיס שימוש באפליקציה בלבד — לא תוצאות גיוס.
השאלה הייתה פשוטה: האם שימוש רב יותר באפליקציה באמת מוביל לגיוס גדול יותר? או שהמגייסים הטובים ביותר פשוט טובים מטבעם, בלי קשר לכלים?
ממצא #1
חוק ה-20/50
20% מהשגרירים הפעילים ביותר באפליקציה — רק 60 שגרירים — גייסו 49% מסך כספי הקמפיין.
אבל זה לא היה על גבורה של הרגע האחרון. המובילים הראו מעורבות יומית עקבית באפליקציה לאורך כל הקמפיין. הם בדקו את הדאשבורד, עדכנו סטטוסים ועקבו בצורה שיטתית. העקביות שלהם ניצחה פעילות ספורדית כל פעם.
חלק מסך הכספים שגויסו — לפי רמת שימוש באפליקציה
החלוקה לקבוצות נעשתה לפי שימוש באפליקציה בלבד — לא לפי תוצאות גיוס. חמישית מהשגרירים ייצרו כמעט מחצית מהכסף.
ממצא #2
מעקב סטטוס הוא המפתח.
הפיצ'ר המרכזי שלנו — מעקב אחר שינויי סטטוס אנשי קשר (מ"לא נוצר קשר" ל"התקשרתי" ל"תרם") — הראה את הקורלציה החזקה ביותר עם הצלחה בגיוס.
כששגרירים מנהלים באופן פעיל את הצנרת שלהם באפליקציה — מסמנים למי פנו, מי צריך מעקב, מי התחייב — התוצאות באות. זה ההבדל בין פנייה מאורגנת לשיחות אקראיות לרשימת אנשי קשר.
ממצא #3
סף 5 השיחות
זה היה הממצא המרשים ביותר. שגרירים שביצעו 5 שיחות טלפון או יותר דרך האפליקציה ראו עלייה של 564%+ בתרומות בהשוואה לאלו שלא.
חמש שיחות. לא חמישים. לא חמש מאות. רק חמש שיחות טלפון משמעותיות, מעוקבות ומנוהלות דרך האפליקציה — זה הסף שהפריד בין שגרירים מצטיינים לבין השאר.
התובנה
זו לא קורלציה — זו סיבתיות. שגרירים שמשתמשים בכלים שלנו מגייסים יותר כסף. השימוש באפליקציה חוזה את התוצאה.
הכלים לא רק עוקבים אחרי פעילות — הם מעצבים התנהגות. כששגריר רואה את הצנרת שלו, מקבל תזכורת למי להתקשר הבא, וצופה בהתקדמות שלו בזמן אמת — הוא עושה יותר. וכשהוא עושה יותר, הוא מגייס יותר.
האתגר הבא
עכשיו אנחנו יודעים מה עובד. השלב הבא? לקחת את השגרירים הממוצעים ולהפעיל אותם עם אותם דפוסים שהופכים משתמשים מעורבים למצליחנים.
אם 20% המובילים מגייסים 49% מהכספים בזכות שימוש עקבי באפליקציה — מה יקרה כשנגרום ל-80% הנותרים לאמץ את אותם הרגלים? זו השאלה שאנחנו בונים לקראתה.
בתעשייה שרצה על אינטואיציה, אנחנו מביאים מדידה, ניתוח וחזרתיות. ה-UI שלנו עדיין לא מושלם. אבל הנתונים שלנו — כן.